marithosqena

1. Cine Suntem și Ce Responsabilități Avem

marithosqena operează platforma marithosqena.com pentru educație financiară în mediul online, adresată profesioniștilor și antreprenorilor din România. Sediul nostru este în Str. Eternității nr. 2, Huși 735100, România.

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legii nr. 190/2018, suntem operatorul datelor personale pe care le prelucrăm. Asta înseamnă că decidem ce date colectăm și cum le folosim, dar și că răspundem pentru protejarea lor adecvată.

Ne-am angajat să respectăm principiile GDPR în toate activitățile noastre — transparență, minimizare, exactitate, securitate și responsabilitate. Dacă aveți întrebări despre cum vă tratăm datele, ne puteți contacta la info@marithosqena.com sau la +40265324150.

2. Ce Informații Colectăm Despre Dumneavoastră

Colectăm doar informațiile necesare pentru a vă oferi serviciile educaționale și pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe platformă. Niciodată nu solicităm date care nu au legătură directă cu scopurile noastre legitime.

Informații pe Care le Furnizați Direct

Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
Informații profesionale: domeniu de activitate, nivel de experiență, obiective educaționale
Date de facturare: adresă, date fiscale (când achiziționați programe plătite)
Conținutul mesajelor pe care ni le trimiteți prin formulare de contact sau email
Informațiile din profilul dvs. de utilizator și preferințele setate în cont

Informații Colectate Automat

Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, rezoluție ecran
Informații despre modul în care navigați pe site: pagini vizitate, timp petrecut, link-uri accesate
Date despre progresul în cursuri: lecții finalizate, teste parcurse, rezultate obținute
Informații din cookie-uri și tehnologii similare (detalii mai jos)

Informații de la Terți

În anumite situații, putem primi date despre dumneavoastră de la parteneri:

Procesatori de plăți care ne confirmă tranzacțiile (fără a vedea detaliile cardului)
Platforme de marketing prin email, dacă v-ați abonat la newsletter
Servicii de analiză web care ne ajută să înțelegem cum e folosit site-ul

3. Scopurile Pentru Care Folosim Datele Dumneavoastră

Nu prelucrăm datele fără un motiv clar și legitim. Iată pentru ce folosim informațiile colectate:

Scop	Temei Legal
Crearea și gestionarea contului dumneavoastră	Executarea contractului între noi
Furnizarea accesului la cursuri și materiale educaționale	Executarea contractului
Procesarea plăților și emiterea facturilor	Obligație legală și executare contract
Comunicarea despre cursuri, modificări sau probleme tehnice	Executarea contractului și interes legitim
Îmbunătățirea platformei și personalizarea experienței	Interes legitim
Trimiterea de newsletter și oferte educaționale	Consimțământul dumneavoastră
Prevenirea fraudelor și asigurarea securității	Interes legitim și obligație legală

Important: Când folosim "interes legitim" ca temei legal, am evaluat că beneficiile prelucrării datelor sunt proporționale și nu vă afectează nejustificat drepturile. Puteți oricând să contestați o astfel de prelucrare contactându-ne.

4. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru folosește cookie-uri — fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea și să înțelegem comportamentul utilizatorilor.

Tipuri de Cookie-uri Folosite

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (autentificare, coș de cumpărături). Nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționalitatea.
Cookie-uri de performanță: ne ajută să vedem ce pagini sunt populare și cum navigați. Aceste date sunt anonimizate.
Cookie-uri de funcționalitate: rețin preferințele dvs. (limbă, setări afișare) pentru o experiență personalizată.
Cookie-uri de marketing: urmăresc activitatea pentru a vă arăta conținut relevant. Necesită acordul dvs. explicit.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browser-ului sau folosind panoul nostru de preferințe. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate limita funcționalitatea site-ului.

5. Cu Cine Distribuim Informațiile Dumneavoastră

Nu vindem datele personale nimănui. Distribuim informații doar când e strict necesar pentru furnizarea serviciilor sau când legea ne obligă.

Categorii de Destinatari

Furnizori de servicii tehnice: companii care găzduiesc site-ul, gestionează serverele sau oferă suport tehnic
Procesatori de plăți: platforme sigure care procesează tranzacțiile financiare (Stripe, PayPal)
Servicii de email marketing: dacă v-ați abonat la newsletter, folosim platforme specializate pentru comunicare
Instrumente de analiză: Google Analytics și servicii similare pentru statistici anonimizate
Autorități publice: doar când legea ne obligă sau pentru protejarea drepturilor noastre legale

Toți partenerii noștri semnează acorduri de confidențialitate și sunt obligați să protejeze datele conform GDPR. Nu au voie să folosească informațiile în alte scopuri decât cele stabilite de noi.

6. Transferul Datelor în Afara Uniunii Europene

În general, stocăm datele pe servere situate în Uniunea Europeană. Totuși, unii furnizori de servicii (cum ar fi platforme de analiză sau cloud) pot avea servere în afara UE.

Când transferăm date în țări terțe, ne asigurăm că există garanții adecvate:

Decizie de adecvare a Comisiei Europene pentru țara respectivă
Clauze contractuale standard aprobate de UE
Certificări recunoscute la nivel internațional pentru protecția datelor

Puteți solicita detalii despre garanțiile specifice pentru transferuri contactând-ne la info@marithosqena.com.

7. Cât Timp Păstrăm Datele Dumneavoastră

Nu păstrăm informațiile mai mult decât e necesar. Perioadele de stocare depind de scopul prelucrării și de obligațiile legale.

Tip de Date	Perioadă de Păstrare
Date din contul de utilizator activ	Cât timp contul este activ
Date despre cursuri finalizate și progres	2 ani după încheierea programului
Facturi și documente fiscale	10 ani (obligație legală)
Mesaje de suport și corespondență	3 ani de la ultima interacțiune
Date de marketing (newsletter)	Până la retragerea consimțământului
Cookie-uri și date de navigare	Maximum 13 luni

După expirarea perioadelor de mai sus, ștergem sau anonimizăm datele astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră personal.

8. Drepturile Dumneavoastră Privind Datele Personale

GDPR vă oferă drepturi clare asupra informațiilor personale. Puteți să le exercitați oricând, gratuit, contactându-ne.

Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a tuturor datelor pe care le avem despre dumneavoastră. Vă vom furniza informațiile într-un format structurat, în maximum 30 de zile de la solicitare.

Dreptul de Rectificare

Dacă datele sunt incorecte sau incomplete, ne puteți cere să le corectăm. Multe informații le puteți actualiza singur din setările contului.

Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a Fi Uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe:

Nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
Vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal
Vă opuneți prelucrării și nu avem motive legitime prevalente
Datele au fost prelucrate ilegal

Există excepții — de exemplu, când trebuie să păstrăm datele pentru obligații legale sau pentru apărarea în instanță.

Dreptul la Restricționarea Prelucrării

În anumite situații, puteți cere ca datele să fie păstrate dar nu folosite activ:

Contestați exactitatea datelor (restricționare până la verificare)
Prelucrarea este ilegală dar nu doriți ștergerea
Aveți nevoie de date pentru acțiuni legale, chiar dacă noi nu le mai folosim

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Pentru datele prelucrate automat pe baza contractului sau consimțământului, puteți primi informațiile într-un format structurat (CSV, JSON) și le puteți transfera la alt furnizor.

Dreptul de Opoziție

Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau pentru marketing direct. Vom înceta prelucrarea, cu excepția cazului în care demonstrăm motive legitime imperioase.

Dreptul de a Nu Fi Supus Deciziilor Automatizate

Nu folosim algoritmi pentru decizii automate care vă afectează semnificativ (profiling, scoring automat). Dacă am face-o în viitor, v-am informa și v-am oferi posibilitatea de revizuire umană.

Cum exercitați aceste drepturi: Trimiteți un email la info@marithosqena.com specificând ce drept doriți să exercitați. Vom răspunde în maximum 30 de zile. Dacă cererea e complexă, putem prelungi termenul cu 60 de zile, dar vă vom anunța.

Trebuie să vă verificăm identitatea înainte de a procesa cererea, pentru a proteja datele de accesul neautorizat.

9. Cum Protejăm Datele Dumneavoastră

Securitatea informațiilor este o prioritate. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea sau divulgarea datelor.

Măsuri Tehnice

Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările între browser-ul dvs. și serverele noastre
Stocarea parolelor cu algoritmi puternici de hashing (bcrypt sau similare)
Firewall-uri și sisteme de detecție a intruziunilor pentru protecția infrastructurii
Backup-uri regulate și criptate ale bazelor de date
Monitorizare continuă pentru activități suspecte sau vulnerabilități

Măsuri Organizatorice

Acces la date doar pentru angajații care au nevoie legitimă (principiul "need-to-know")
Acorduri de confidențialitate semnate de toți angajații și colaboratorii
Training regulat despre protecția datelor și securitate
Proceduri clare pentru gestionarea incidentelor de securitate
Audituri periodice ale sistemelor și proceselor

Deși facem tot posibilul să protejăm datele, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. Vă încurajăm să folosiți parole puternice și să nu le distribuiți nimănui.

10. Securitatea Contului Dumneavoastră

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare. Câteva recomandări:

Folosiți o parolă unică pentru contul marithosqena, diferită de alte servicii
Includeți litere mari și mici, cifre și caractere speciale în parolă
Nu distribuiți niciodată parola altora și nu o salvați în locuri nesigure
Deconectați-vă după folosirea platformei, mai ales de pe dispozitive partajate
Contactați-ne imediat dacă suspectați activitate neautorizată în contul dvs.

Nu suntem responsabili pentru pierderile cauzate de nerespectarea acestor măsuri de securitate.

11. Minori și Protecția Copiilor

Serviciile noastre se adresează persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori fără consimțământul părinților sau reprezentanților legali.

Dacă descoperim că am colectat date de la o persoană sub 18 ani fără consimțământ parental, vom șterge acele informații cât mai repede posibil. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat date, contactați-ne urgent.

12. Link-uri către Site-uri Terțe

Platforma noastră poate conține link-uri către site-uri externe sau integrări cu servicii terțe (procesatori de plăți, platforme sociale). Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestora.

Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui site terț pe care îl accesați prin intermediul link-urilor noastre. Această politică se aplică doar site-ului marithosqena.com.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Actualizăm periodic această politică pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislație. Orice schimbare semnificativă va fi comunicată prin:

Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
Anunț vizibil pe site cu minimum 15 zile înainte de intrarea în vigoare
Actualizarea datei de "ultima modificare" din partea de sus a documentului

Vă încurajăm să verificați această pagină periodic. Continuarea folosirii serviciilor după modificări înseamnă acceptarea noii versiuni a politicii.

14. Baza Legală și Conformitate

Această politică este conformă cu:

Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR)
Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR
Directiva 2002/58/CE privind viața privată și comunicațiile electronice (ePrivacy)
Legislația românească aplicabilă în domeniul comerțului electronic și protecției consumatorilor

marithosqena nu a înregistrat nicio încălcare a securității datelor care să necesite notificare conform GDPR în anul 2024 sau până în prezent în 2025.

15. Dreptul de a Depune Plângere

Dacă considerați că am încălcat drepturile dvs. privind datele personale, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere din România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Tel: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
Email: anspdcp@dataprotection.ro

Înainte să depuneți o plângere oficială, vă încurajăm să ne contactați direct pentru a rezolva problema. Suntem deschis la dialog și vrem să remediem orice neînțelegere rapid și amiabil.

Politica de Confidențialitate